BONICA livre dans toute la France métropolitaine et en Europe, moyennant une participation financière aux frais de port de

  • 5,50 € TTC pour une livraison en point Relay Colis jusqu’à 69 € de commande. Au-delà, la livraison est gratuite.
  • 6,90 € TTC pour une livraison à domicile avec n° de suivi.

Pour la France métropolitaine, les clients disposent d’une livraison avec suivi en 48h/72h.

Pour l’Europe, le client dispose d’une livraison sans suivi via DHL.

Les droits de douanes et les taxes/TVA possibles liés à l’importation sont à la charge du destinataire.

A titre strictement indicatif, les délais de livraison varient entre 2 jours (pour la France métropolitaine) à 1 mois pour certains pays (Italie, Belgique,…), à compter de l’expédition. BONICA s’engageant, quant à elle, à expédier les commandes dans les deux à trois jours ouvrables de leur validation.

Lorsque l’envoi a été effectué en suivi, vous avez accès au suivi du colis directement depuis votre compte client (Infos > Commandes > Détails).

Nouveau, l’option « Commande Zéro Déchet » est disponible sur le site ! 

Au moment de choisir le type de transporteur, vous pouvez désormais cocher l’option « Commande Zéro Déchet« . Ce qui veut dire que vous allez recevoir votre commande « brute », c’est à dire sans mon papier de soie, flyer ou carte,…
Seulement les produits BONICA dans leurs cartons d’expédition (avec toute de même les protections nécessaires selon la fragilité du produit).

Ainsi, vous pouvez choisir soit de cocher la case pour activer cette option zéro déchet soit de ne pas la cocher pour recevoir votre commande classique BONICA ! 

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner vos articles sans motif.

Conditions de retours 
Les frais de retours d’articles pour rétractation ou échange sont à la charge du client.
Les produits doivent être retournés « neufs » : 
> Dans leur emballage d’origine (étiquette toujours accrochée au produit)
> Produits non ouverts
> Produits non utilisés

Adresse de retour 
Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante, accompagnés du bon de livraison ou de la facture de la commande :
Société BONICA
9 Passage DELON
34590 MARSILLARGUES

Remboursement
Les remboursements doivent respecter les conditions de retour.
Les remboursements des produits seront effectués par la Société BONICA dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits c’est le délai légal (mais heureusement je ferai en sorte d’être la plus réactive possible !). Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat.

Merci me prévenir à contact@latelier-bonica.com pour tout retour pour faciliter les échanges ou remboursements.